Google Update Setup funktioniert nicht mehr

Mit dieser Fehlermeldung nerven mich derzeit alle Produkte von Google, wenn ich versuche sie zu installieren, heißt, ich kann kein Google Produkt installieren.

Google Update Setup funktioniert nicht mehr

Google Update Setup funktioniert nicht mehr

Für manche ein Segen, ich aber möchte gerne Earth und Drive haben, also auf an die Fehlersuche.

Nach einigem Googeln stellt sich heraus, dass derzeit (1. Mai 2012) nichts zu diesem Problem zu finden ist. Es gibt viele Anleitungen zum Deinstallieren des Google Update Service, allerdings hilft das nicht, wenn der Service nicht funktioniert. Denn zum Installieren von Google Produkten braucht man entweder diesen Service, oder die komplette Installationsdatei, diese aber wird über den Google Update Service heruntergeladen.

Demnach gibt es zwei Lösungsansätze:

  1. Service reparieren
  2. Installationsdatei nutzen

Um den Service zu reparieren, habe ich ihn komplett aus dem System entfernt und danach neu installiert. Um ihn zu entfernen, reicht es, eine der zuhauf zu findenden Anleitungen zu nutzen. Neu installiert wird der Service ganz einfach durch die Installation eines Google Produkts (in meinem Falle Earth und Drive).

Ist an dieser Stelle der Fehler behoben, viel Spaß mit dem Google Produkt, für mich hieß es allerdings immer noch: Google Update Setup funktioniert nicht mehr. Es muss wohl noch eine andere Fehlerquelle geben, die ich aber nicht gefunden habe.

 

Kommen wir zu Möglichkeit zwei, das Nutzen der Installationsdateien. Klingt ganz einfach, aber wie soll man da ran kommen? Für Google Earth gibt es in den Hilfethemen einen Link dazu, allerdings nicht immer einen aktuellen, für Google Drive ist leider nichts zu finden.

Nach einigem Herumprobieren habe ich herausgefunden, dass der Update Service zumindest im abgesicherten Modus funktioniert, dort allerdings endet es dann beim nicht gestarteten Windows Installationsservice, der sich auch nicht manuell starten lässt (liegt am abgesicherten Modus).

Aber: die Installationsdateien wurden heruntergeladen 🙂

Nach kurzer Suche habe ich sie im Ordner C:Program Files (x86)GoogleUpdateDownload{74AF07D8-FB8F-4D51-8AC7-927721D56EBB}�.0.0.0 (Google Earth) und C:Program Files (x86)GoogleUpdateDownload{3C122445-AECE-4309-90B7-85A6AEF42AC0}�.0.0.0 (Google Drive) gefunden.

Die Ordner mit den geschweiften Klammern mögen auf anderen Systemen anders heißen, einfach den Google/Update/Download Ordner durchforsten.

Nach einem Neustart im normalen Betrieb lassen sich die beiden Programme ganz normal installieren.

 

Möglicherweise können die Dateien auch in temporären Ordnern landen, wenn sie nicht im oben angegebenen Pfad sind, einfach mal Windows/Temp und andere temporäre Ordner durchsuchen. Wer nicht weiß, wo der standard Temp Ordner ist, kann dies herausfinden, indem er echo %TEMP% oder echo %TMP% in die Eingabeaufforderung eintippt.

DSL Störung, Server offline

Heute morgen um 08:44 Uhr meldete mein Router, ADSL Medium getrennt.
Aha, verstehe. Die übliche Prozedur, Router Neustart, hat nichts gebracht. Also Kabel und Stecker checken, auch hier optisch alles in Ordnung, nur dass die Lämpchen am Router weder blinken noch dauerhaft leuchten, fällt mir auf. Na gut, es gibt ja noch die Hotline meines Providers, allerdings ist dort Dauerbesetzt, erst der Griff zum Handy verrät mir, dass mein Telefonanschluss auch nicht funktioniert.
Da ich nichts mehr machen konnte, bin ich zur nächsten Niederlassung meines Providers gegangen und habe dort mein Problem vorgetragen. Ein kurzer Anruf von denen beim technischen Service brachte keine Erkenntnis über mein Problem und auch, dass die Lämpchen aus sind, wollte man mir nicht so recht abnehmen. Auf Verdacht sollte ich meinen Splitter austauschen. Dieses habe ich gemacht, ohne Erfolg.
Nach der Arbeit bin ich erneut zum Laden gegangen und habe mein Problem erneut geschildert, dieses Mal wurde ein Test der Leitung in Auftrag gegeben und auch, dass die Lämpchen nicht leuchten, deutete jetzt auf ein Hardwareproblem hin.
Kurz nachdem ich wieder zu Hause war, rief mich die Hotline (auf dem Handy) an und teilte mir mit, dass es ein Problem mit der Leitung sei, dieses muss durch einen Techniker vor Ort behoben werden, was ca. 24 Stunden dauern kann.
Jetzt sitze ich hier (ohne Internet) und frage mich, warum das so kompliziert ist und vor allem, warum ein gründlicher Test seitens meines Providers erst gemacht wird, nachdem ich zum zweiten Mal in Persona vorstellig wurde. Natürlich glaube ich gern, dass die meisten Leute eher wenig Ahnung von der technischen Seite haben und einfach nur das Internet benutzen wollen und das ist auch völlig in Ordnung so, aber ein Mitarbeiter muss doch merken, wenn ein Kunde wie ich sein Problem und die bisherigen Lösungsversuche detailliert vorträgt und auf jede Frage sofort eine Nerdantwort weiß, dass man ihn nicht einfach abspeisen sollte, sondern annehmen, dass das Problem wirklich besteht und nicht an mir liegt. Zugegeben, es hätte an der Hardware liegen können, aber ganz offensichtlich war es kein so großer Aufwand, die Leitung zu prüfen, mich mit neuer Hardware auf Verdacht nach Hause zu schicken hätte man sich also sparen können. Vor allem hätte das mir und auch den Mitarbeitern im Laden Zeit gespart.
Ich bin gespannt, was der Tag morgen bringt, hoffentlich ein bißchen was von diesem Internet.